”Kunderna kommer alltid först!”

Det kräver sin kvinna att driva en bilfirma. Och att Åsa Hofslagare är rätt person på rätt plats råder ingen tvekan om. För hon är inte bara VD utan också personal, försäjnings- och marknadsansvarig. 

– Ja, och ibland snöskottare, städerska och kaffekokare ska vi inte glömma, säger Åsa Hofslagare, som köpte BilCity förra året trots att hon absolut inte skulle vara spekulant. Absolut inte.

Det var bara att inse: det här är det roligaste jag vet. Och jag har ju gjort det här mot alla odds, och fördomar från både dåvarande kollegor och kunder, sedan sommaren 1997 då jag mer eller mindre blev påtvingad jobbet som säljare. 

När förra ägarna till BilCity bestämde sig för att sälja företaget, så såg jag det som en otrolig möjlighet. Både som företag och som en personlig utveckling. Tanken var att köpa det som ensam ägare, men för att säkerställa kompetens i företaget vill jag ha med mig två killar som jobbade i verkstaden. I dag ägs Bilcity av Åsa till 60 procent, Andreas Gardeberg 20 och Torbjörn Huuva 20.

– Ett kompanjonsskap är alltid en risk, men idag känner jag att det var ett riktigt bra beslut. Vi kompletterar varandra jättebra med våra olika kompetenser. 

Kunderna kommer alltid först och arbetsdagarna är ofta väldigt långa med start redan kl 07. Flitens lampa brinner fortfarande de flesta kvällar runt 19. Men det avskräckte inte Åsa att köpa då hon snabbt såg möjligheterna att utveckla företaget och i samma andetag förändra och förbättra. Speciellt på personalsidan omplacerade och flyttade hon folk så att de skulle bli mer kundfokuserade och därmed bidra till att kunderna blev nöjdare.

I företaget har man i dag två visningshallar, verkstad och en stor del av verksamheten består av att förse våra grossister med reservdelar. 

BilCity är återförsäljare för tre märken. Skoda, Volkswagen och Volkswagen transportbilar och har modeller som passa ung som gammal, familjer, ensamstående, kvinnor som män!

– Volkswagen Amarok är den nya heta transportbilen hos oss. Vi har ett stort bestånd av transportbilar i Malmfälten. De större kunderna är LKAB och alla deras entreprenörer. Dessa kunder är en otrolig utmaning för oss, eftersom de oftast använder fordonet som en arbetsplats och den är en del av deras produktion. Då är det ännu viktigare att vi säljer rätt bil och att vi håller en hög servicenivå från verkstad.

Det senaste året har varit hektiskt för Åsa. Men hon tänker inte slå av på takten under våren 2012.

– Nej, det blir fullt fart även i år. Jag hoppas kunna hitta en bra lösning på hur vi ska serva alla våra kunder utanför Kiruna. Det blir en utmaning att hitta fler duktiga bilmekaniker så att vi kan ta hand om våra verkstadskunder på bästa sätt. Och så hoppas jag att vi 23 anställda hinner bli minst 26 innan året är slut, säger nöjd bilhandlare i Kiruna.